Technicien ICT Clients et interne Junior
Dans le but de renforcer notre Ă©quipe, nous recherchons un Technicien ICT Clients & interne Junior
🎯Lieu : Wavre, Belgique
🖥️Type : Hybride – Temps plein
📜Description du poste: En tant Technicien vous jouez un rôle crucial au sein de l’entreprise, vous intégrerez une équipe de 10 personnes où vous assurez le support 1ère ligne et de la gestion technique de vos clients au quotidien. Vous serez chargé d’assurer la maintenance préventive à distance et sur site, résoudre les problèmes techniques, analyser et conseiller vos clients sur les solutions techniques. Votre contribution à l’amélioration continue du support IT et des process est également important.
Responsabilités:
- Assurer le support de 1ère ligne.
- Effectuer la gestion au quotidien de la maintenance du parc informatique de vos clients dans le respect des délais et des normes de qualité.
- Fournir un support technique aux utilisateurs au sein du groupe et de ses différentes entités (80 personnes) via téléphone, e-mail, chat et sur site.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, au matériel et aux réseaux.
- Effectuer des installations, des mises à jour et des migrations de logiciels et de systèmes d’exploitation.
- Documenter les procédures et les solutions pour les références futures et la formation du personnel.
Outils & environnement :
Dans le cadre de la fonction vous serez amenĂ© Ă utiliser une large variĂ©tĂ© d’outils, une connaissance dans ces deniers n’est pas indispensable mais reprĂ©sente un atout important
- DĂ©ploiement Terminal serveurÂ
- Active directoryÂ
- SQL (Bases)Â
- Exchange (O365) DĂ©ploiement / Migration
- Veaam BackupÂ
- Virtualisation (Hyper-V)Â Â
- Cloud OVH / Azure
- Firewall Cyberoam, Sophos, VPNÂ Â
- Wifi UbiquitiÂ
Profil recherché
- C’est votre première expérience professionnelle ou vous avez déjà une expérience d’un an ou deux dans une fonction similaire 
- Dépannage matériel et logiciel.
- Capacité à travailler de manière autonome, au sein d’une petite équipe dans un environnement dynamique.
- Etre force de proposition, à l’écoute, agile avec une capacité à prendre des décisions rapides
- Aisance en communication verbale et écrite, en français et/ou néerlandais ou l’anglais, trilingue est un plus.
Liste des connaissances techniques nécessaires à la fonction :
- Connaissances matérielles PC & Serveurs
- Operating System Ms Windows serveur
- TCP/IP DHCP, DNS, Active directory
- Office 365 / Sharepoint
- Firewall
- Backup / NAS
Avantages:
- Salaire compétitif
- Nombreux avantages sociaux
- Assurance hospitalisation & ambulatoire DKV
- Assurance groupe
- Remboursement des frais de transports
- Ticket repas
- Abonnement de GSM
- Abonnement sportif
- Plan cafétaria
- Eco-chèques
- Environnement de travail stimulant et collaboratif avec un lunch mensuel
- Des espaces dĂ©tentes avec machine Ă cafĂ©, thĂ©, corbeilles de fruits, kicker, billard et d’autres jeux de sociĂ©tĂ©s pour partager des moments et s’amuser entre collègues
Intéressé ? N’hésitez pas à postuler et nous partager ta candidature 🙌